شرایط و مقررات فروش ۱۳۹۶-۸-۱۲ ۰۶:۵۲:۰۸ +۰۰:۰۰

شرایط و مقررات فروش

شرایط و مقررات فروش در Ebike

نحوه پرداخت

به جهت کاهش قیمت تمام شده و کاهش بار ترافیک کاری این دفتر، فروش تنها از طریق این سایت و بصورت اینترنتی صورت می پذیرد؛ لذا جهت خرید محصولات با مطالعة دقیق شرایط انتخاب گزینة صحیح نسبت به ثبت سفارش و پرداخت آنلاین وجه آن اقدام نمایید.
سفارش شما ظرف مدت حداکثر یک روز کاری بررسی و در صورت عدم وجود اشکال و مغایرت در درخواست و مبلغ واریز شده جهت ارسال به آدرس شما هماهنگی بعمل خواهد آمد. ارسال کالا به آدرس شما در تهران یا شهرستان ها از طریق پیک یا باربری معتبر صورت خواهد پذیرفت که هزینة آن در هنگام تحویل کالا از شما دریافت می شود.
شما یا نمایندة شما میتوانید با داشتن مدارک احراز هویت و رسید فیش واریزی جهت تحویل کالای خود به آدرسی که از سوی دفتر به شما اعلام می شود مراجعه نمایید. در این صورت هزینه ای بابت حمل از شما مطالبه نخواهد شد.
هرگونه اشکال یا پرسش خود را قبل یا بعد از درج سفارش می توانید از طریق گزینة ارسال پیام با ذکر مشخصات تماس خود بصورت پیام به این شرکت ارسال نمایید تا همکاران ما در اسرع وقت پاسخگو باشند.
جهت مذاکرات تجاری می توانید از طریق شماره تلفنهای شرکت نسبت به هماهنگی جلسات حضوری اقدام فرمایید. خواهشمند است از مراجعه بدون هماهنگی قبلی به دفتر شرکت خودداری فرمایید.

گارانتی و وارانتی

محصولات شامل ۶ ماه گارانتی قطعات مشروط به رعایت اصول فنی نصب و کاربری آن می باشد. این گارانتی برای موتور، کنترلر، شارژر و باتری بوده و شامل قطعات بدنه ای، جعبه باتری و لوازم جانبی نمی باشد. تاریخ تحویل کالا زمان شروع گارانتی محصول می باشد. محصولات از طریق شماره سریال و کد محصول و نام خریدار ردیابی و وضعیت شمول گارانتی از لحاظ نوع اشکال پیش آمده بر اساس نظر فنی کارشناسان این شرکت می باشد.

اکنون که با پیمودن مسیر طولانی و پر پیچ و خم تحقیقاتی، فنی، صنعتی و بازرگانی به یاری خداوند به مرحلة فروش عمومی این محصولات رسیده ایم بدیهی است که جلب و حفظ رضایت مشتریان کلیدی ترین عامل موفقیت و پیشرفت تجاری این مجموعه در فرهنگسازی استفاده از وسایل حمل و نقل خصوصی پاک و توسعة بازار این محصولات است. لذا به مشتریان و خریداران محصولات این گروه این اطمینان داده می شود که سهولت خرید و خدمات ما صرف نظر از مقررات و ضوابط موجود همواره پشتیبان شما در جلب رضایت شما خواهد بود.

ارسال و حمل

پس از تکمیل رویه خرید سفارش شما ظرف ۴۸ ساعت پردازش، تست نهایی، بسته بندی و حمل خواهد گردید. مدت زمان هزینه حمل بسته به دور یا نزدیکی از تهران متفاوت خواهدبود.هرگونه اشکال یا پرسش خود را قبل یا بعد از درج سفارش می توانید از طریق گزینة ارسال پیام با ذکر مشخصات تماس خود بصورت پیام به این شرکت ارسال نمایید تا همکاران ما در اسرع وقت پاسخگو باشند.

استرداد یا تعویض

طبق مقررات بین المللی فروش اینترنتی کالا، محصولات فروخته شده توسط این سایت از ۴۸ ساعت ضمانت بازپرداخت وجه (money back guarantee) به طور کامل برخوردارند؛ به این معنا که در صورت عدم رضایت و یا مشاهدة مغایرت یا ایراد فنی در قطعات، خریدار فرصت خواهد داشت تا با اعلام موضوع و انجام هماهنگی لازم با دفتر شرکت، نسبت به عودت کالا و دریافت کل وجه پرداختی بابت خرید کالا اقدام نماید. مشروط بر اینکه از محصولات استفادة بیش از حد تست صورت نگرفته باشد و قطعات بصورت کامل و سالم به همان شکل بسته بندی اولیه به آدرس شرکت ارسال شود. هزینة حمل و ارسال کالا در هر صورت به عهدة خریدار خواهد بود.
۴۸ ساعت ضمانت بازپرداخت وجه از زمان تحویل کالا به مشتری منظور خواهد شد. ملاک عمل در تشخیص ایرادات نظر فنی کارشناسان این شرکت می باشد.
در صورت استرداد محصولات فاقد ایراد فنی و درشرایط استفاده نشده و نو پس از مدت ۴۸ ساعت پس از دریافت محصول در انبار شرکت و بررسی صحت و سلامت کالا ظرف مدت دو هفته وجه خریدار با کسر ۱۰% بابت هزینه پردازش محصول پرداخت خواهد گردید.
تعویض محصولات در شرایط نو و استفاده نشده در بسته بندی اصلی پس از خرید صرفا با پرداخت هزینه های حمل قابل انجام می باشد.

گردش کار در فروش اقساطی

توضیحات این بخش در حال تکمیل است.

شرایط پذیرش نمایندگی

در صورتی که در محدوده یا شهر مورد نظر نمایندگی دیگری قبلا اعطا نشده باشد فروشگاه های دوچرخه، موتور سیکلت، یا کارگاه های خدمات الکترونیک و موسسات صنعتی مرتبط با صنایع الکترونیک که دارای زیرساخت فروش و خدمات پس از فروش بومی می باشند میتوانند با آموزش پرسنل فنی و ایجاد برخی امکانات نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش این محصولات را دریافت نمایند. نمایندگی فروش صرفا به فروشگاهها و موسساتی اعطا می شود که امکانات و تخصص تعمیرگاهی برق و الکترونیک داشته باشند.